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Todos os produtos são personalizados e produzidos sob encomenda, pelo que apenas poderão ser reembolsados em caso de defeito comprovado. O artigo deverá ser devolvido na embalagem original. O prazo máximo para solicitar o reembolso é de 7 dias após a data de entrega. Avarias causadas durante o transporte não são consideradas defeito — o produto deve ser conferido no momento da entrega e qualquer dano reportado de imediato. Para iniciar o processo, envie-nos um e-mail com o número da encomenda e fotografias do artigo.

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